コミュニケーション促進のメリット

1広範囲に周知可能

いちどに全員に知らせたいことがあるときに役立つ機能。スマートフォンやPHSを携帯できない職場、通信環境が良くない場所、騒がしく着信に気づきにくい環境などでは便利です。

2低コストを実現

「多くの社員にPHSを持たせる予算がない」など、コスト削減を目指すときに便利です。

3姿が見えない人にも周知できる

社内にいることはわかっているものの、姿が見えない人へ電話がかかってきたときに便利。どこにいるかを探す手間やストレスがありません。

コミュニケーション促進のメリット

1ビジネスチャンスを逃さない

同じ番号にかかってきた複数の回線に応対できるので、通話中の「プーップーッ」にならず繋がりやすく、チャンスロスを減らせます。

コミュニケーション促進のメリット

1内線での拠点間通信が可能

県外の事務所や、在宅ワーカーと内線でのやりとりが可能です。

コミュニケーション促進のメリット

1スピーディーに対応できる

その場で電話に対応できるので、電話の相手のストレスを軽減。

2業務効率化にもつながる

リアルタイムで応答できれば、サクサク仕事が片付いて業務効率UP！

コミュニケーション促進のメリット

1メモ代わりに使える

一言一句、会話の内容が漏れなく記録できます。

2相手の「温度感」が伝言できる

手書きのメモでは残せない、相手の声のトーンや語気、感情までそのまま伝言できます。それによって、迅速な対応をすべきかどうかがわかるので、リスクを回避できます。

3教育ツールとして活用

電話応対での顧客満足度を上げるため、録音した音声を社員教育のツールとして活用。品質向上を目指せます。

コミュニケーション促進のメリット

1ランニングコストがかからない

月々の通話料金が削減できます

2外線・内線の両方がつながる

事務所で受けた外線を、担当者の持っているPHSに転送することが可能。居場所を探す必要がなく、さらに電話の相手を長く待たせずに済みます。

コミュニケーション促進のメリット

1相手がつかまらないストレスを軽減

PHSの使用がアンテナ圏内に限られるのと比べ、FMCなら日本全国どこでも公衆網で繋がります。全国どこにいても内線の転送が可能なので繋がらないストレスから解放されます。

2急用にも対応可能

会社にかかってきた電話を携帯電話で受けられるため、オフィスや事務所に誰もいなくても大丈夫。チャンスロスもありません。

コミュニケーション促進のメリット

1スムーズな対応が可能

着信するごとにそれが一覧できるので、誰が対応すべきか明確。前任者がいない場合も過去の状況が把握できるので対応がスムーズです。

2顧客満足度UPに繋がる

電話越しながら丁寧な接客ができ、特にリピーターのお客さまには「覚えてくれている！」という特別感を感じていただけます。

コミュニケーション促進のメリット

1音声通話が可能

呼び出しをした患者さんと直接会話ができるので「病室まで行かなくていい用事だった」「病室に駆けつけたが、処置に必要なものを取りに戻ることになった」というタイムラグを減らすことができます。

2ストレスを軽減できる

要件をあらかじめ把握してから動けるので、スムーズな対応ができ、患者さんと看護師双方のストレスを軽減できます。

3夜間の業務負担を軽減

夜間の勤務は看護師の数が少ないため、「どうしても行き届かない」という声多数。そんなときにも、ナースコールへの応答で、緊急性を要するものから優先順位をつけて業務にあたることができます。

コミュニケーション促進のメリット

1ナースセンターを離れても安心

いちばんのメリットは、ナースセンターに看護師が不在でも患者さんの呼び出しに応対できること。業務に追われるなか、ナースセンターから離れても大丈夫だという安心感が生まれます。

2患者さんのSOSに迅速に対応できる

別の患者さんの処置中でも、ナースコールがホスピテルで受けられるため対応が迅速。どの部屋から呼ばれたのかも一目瞭然です。生体情報モニターなどとも連動しているので、その異常にも迅速に気づくことができます。

3電子カルテと連動

電子カルテの情報を、ナースコールの画面に転送することが可能。正確な情報の把握が、正確な処置につながります。

4時間外来訪者のドアホンにも対応可能

親機で夜間通用口の解錠・施錠が可能。来訪者を映像で確認し、ナースコールで応答できます。

コミュニケーション促進のメリット

1患者さんのSOSに迅速に対応できる

ランプで呼び出しを視認できるので、どの患者さんからの呼び出しか一目瞭然。ナースセンターから離れているときこそ、そばにいる看護師が迅速に対応できます。

コミュニケーション促進のメリット

1実質の勤務状況を把握できる

残業時間が限られていたり禁止されていたりするのに業務が終わらない場合、社員がタイムカードで正確な勤務時間を記録せず、操作をしているケースがあります。UTMから端末のログ分析をすれば、実際には何時まで働いていたのかがわかるので、「あまり遅くまで頑張りすぎるなよ」「別の人に任せたらどうか？」など、負担がかかっている社員に声かけをすることができます。

2離職を未然に防ぐ精神的フォローが可能

会社のインターネットで転職先を探しているとか、最悪の場合「自殺」「仕事が辛い」「体調が悪い」など、精神状態が良くないことを連想させるキーワードで検索をしていることがわかった場合、そうとは知らないふりをしながらフォローを入れることができます。

コミュニケーション促進のメリット

1遠隔地の様子が見える

支店や支社を持つ会社など、拠点間が離れている場合は、同じ会社でありながら他拠点の様子を把握できません。防犯カメラを活用すれば、遠隔地でも社内の動きが見え、コミュニケーションや連携が取りやすくなります。

2外出先からオフィスの様子を確認できる

スマートフォンやタブレットと連動するシステムを導入すれば、外出が多くても出先から社内の様子を確認し、適切な指示が出せます。

3社員教育のツールとして活用

ミスやクレームを受けた場面が記録されていれば、映像を見ながら何が悪かったのか、どう対処すればよかったのか振り返ることができるので、社員教育の一助に。顧客とのコミュニケーション改善に役立ちます。

コミュニケーション促進のメリット

1拠点間の一斉朝礼が可能

朝礼は、大切な情報を共有したり社員のモチベーションを上げたりして、組織力を高める重要な場。テレビ会議システムを利用すれば、離れた拠点間での一斉朝礼が可能で、顔を合わせて情報を共有できる安心感があります。

2同時に複数の人と顔を見ながら話せる

映像や音声のタイムラグがなく、誰が話しているかもクリア。目の前にいる人と会話しているかのように、自然なやりとりができます。

3在宅スタッフとのやりとりに活用できる

子育て中、あるいは出勤スタイルが自由な場合などで在宅勤務のスタッフとも密にコミュニケーションをとることができます。

コミュニケーション促進のメリット

1全ドライバーに一斉連絡ができる

無線を通じて、モバロケを搭載したドライバー間の一斉通話が可能です。

2配車がスムーズになる

位置情報が把握できるので、代行、タクシーなどはスムーズに適材適所の配車をすることができます。配車担当の社員は、ドライバーにお客さんの待ち時間も伝えられるので、「たいへんお待たせしました」など、配慮のあるひとことをかければお客さんとのコミュニケーションも生まれます。

コミュニケーション促進のメリット

1書類のミスを防ぐ

書類や印刷データを顧客などに確認してもらう必要がある場合、FAXよりも、カラーでデータ化したPDFデータのほうが写真も文字も実際の印刷物に近い状態で確認できるため、顧客との密なやりとりでリアルなすり合わせが可能。結果、ミスを防ぐこともできます。

2業務スピードが改善できる

コピー機でスキャンしたデータをパソコンから確認し、メールでクライアントに送信が可能。資料をわざわざ持参する時間を省くことができ、業務スピードが格段にあがります。データを送信するほうが、FAXよりも鮮明だという利点もあります。

コミュニケーション促進のメリット

1チャンスロスをなくす

来客を逃さずキャッチできるので、チャンスロスがありません。