ITソリューション営業部

携帯電話を内線化!?FMCサービスで利便性向上と通信コスト削減を実現!!

もしもーし。

みんな聞こえTELかーい?

美次根須 本太郎(びじねす ほんたろう)です。

 

弊社は大分県でビジネスホン工事を行って15年。これまで数多くの企業のオフィスを快適に、円滑に業務が行えるお手伝いをしてきました。今回も皆さんのお悩みをお悩みをリンリン、いやドンドン解決していくよー。

 

では、今日のお悩み相談者はこちらです!

PHSコードレス電話機と携帯電話、2台持つのは面倒。1台に集約できないの?

由布市 製造業 Hさんのお悩み

 

現在会社で利用中のPHSコードレス電話機は、社内のどこにいても内線でつながりとても便利なのですが、会社携帯と2台持ち歩かないといけないので・・・ちょっと面倒です。

1台に集約できる方法はないでしょうか?

 

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鳴るほど・・・いや、なるほどですねー。

そんなお客様にピッタリな最新サービスがあるんです!

 

 

FMCサービス」なら内線電話機と会社の携帯を1台に融合できます

Hさんのようなお悩みをもつ会社は意外と多いかと思うのですが、そんな方におすすめしたいのが「FMCサービス」。

みなさん「FMCサービス」ってご存知でしょうか?

 

 FCMサービスとは?

FMCとは『Fixed Mobile Convergence』の略で、固定電話と携帯電話の融合という意味です。

具体的には、携帯電話を会社の内線電話として使える仕組みのことです。つまり携帯電話1台で社内社外を問わず、内線と外線を利用できるという画期的なサービスです。

 

 

 

FMCサービスを利用することでのメリット

会社携帯で外出先でも内線通話ができる

例えば・・・会社にかかってきた外線電話の対応で、こんな場面はありませんか?

 

【事例1】

お客様「営業の山田さんいらっしゃいますか?」

事務員「申し訳ありません。山田は只今外出しております。折り返しご連絡致します。」

 

どこの企業でも非常によくある、電話でのやりとりです。

しかしこれが「FMCサービス」を導入するとどうなるかというと・・・

 

お客様「営業の山田さんいらっしゃいますか?」

事務員「お待ち下さい(内線呼出)」

山田 「はい山田です」

事務員「あ、山田さん。外出中ですか?事務所にお客様からお電話ですが・・・」

山田 「わかりました。つないで下さい」

 

と、外出先でもお客様からの外線を内線に転送することができます。

 

 

【事例2】

ある企業のSE担当Bさんは、明日納品する商品の仕様を担当営業のAさんに急いで確認したいのですがAさんがオフィスにいるのか外出中なのか分かりません。

 

内線にかけても出ないので、Aさんの会社の携帯に電話をしたら、やっと連絡をとることができました。急いでいるとき、もう少し効率よくやり取りができる方法がないかなぁ・・・。

 

この場合も「FMCサービス」を利用すれば、わざわざAさんの会社の携帯に連絡し直すことなく1つの内線番号ですぐに連絡ができます。

 

お客様の電話を受けたスタッフの業務を効率的にしてくれます!

 

FCMサービス」を利用すると、会社携帯で外出先でも内線通話ができるので、お客様から会社にかかってきた電話に対し、電話を受けた人は

 

●お客様の要件をヒヤリングする

●折り返しの連絡先の確認や復唱

●担当営業に連絡し要件を伝える

 

といった手間が省け、利便性が向上し、業務効率がアップするというわけです。

 

利便性だけじゃない。通信コストの削減にもつながります

FMCサービス」なら、外出先の携帯電話とオフィスの電話が内線で通話できます。

 

また料金は定額プランとなるため、通話料金が無料となりますので通信コストを削減できます。

事務所から外出中の社員に連絡することが多い企業様にとっては、大幅なコストダウンが見込めるんです。

 

 

FMCサービス」対応の電話交換機設備なら専用の設備は必要なし!

「FMCサービス」を利用する前提として、携帯電話キャリアとの契約を1本化(1社化)する必要はありますが、現在ご利用中の電話交換機設備が「FMCサービス」に対応した設備であれば、専用の設備を導入する必要はありませんので、サービスに対応する設備のあるお客様は、大幅な設備投資なく導入することができます。

 

AIDA LINKはビジネスホン関するコンサルティングは無料です!

このように「FMCサービス」を利用することで、お客様とのやりとりはもちろん、社内業務を円滑にできるうえ、通信費のコストダウンを行うことができます。

 

その他にもAIDA LINKでは、様々な種類のビジネスホンを取り扱っております。

職場のフロア環境や社員数に応じて、私たちプロが最適なものをご提案させていただきますので、わからないことはお気軽にお尋ねください。

 

もちろんご提案(コンサルティング)やお見積もりは無料です!

 

お電話でのお問い合わせはこちら⇒0120-411-114

メールでのお問い合わせはこちらお問い合わせ

 

 

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